Abonnement wird nicht aktiviert
Zuletzt aktualisiert am 23. Dezember 2025
Es kann verschiedene Gründe haben, warum Ihr Abonnement nach der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten nicht als aktiv angezeigt wird.
Ihre Internet-Sicherheitssoftware blockiert einige Aircast-Funktionen
Es kam schon mehrfach vor, dass Sicherheitssoftware oder Router wichtige Anfragen blockiert haben, mit denen die Aircast-Website prüft, ob Sie ein Abonnement haben. Am einfachsten schließen Sie das aus, indem Sie die Aircast-Website im Browser Ihres Handys öffnen (idealerweise über mobile Daten). Wenn Sie auch auf dem Handy keinen Zugriff haben, liegt es vermutlich an etwas anderem.
Die Zahlung wurde blockiert oder abgelehnt
Je nach Bank kann es manchmal so aussehen, als wäre eine Zahlung erfolgreich gewesen bzw. abgebucht worden, obwohl Sie keinen Zugriff auf Aircast haben. Das kann passieren, wenn Sie falsche Angaben gemacht haben, zum Beispiel beim CVC. Manche Banken akzeptieren kleine Abweichungen, während wir Zahlungen in solchen Fällen zur Betrugsprävention ablehnen.
In diesem Fall wird die Zahlung auf Ihrem Konto als ausstehend angezeigt, aber innerhalb weniger Tage von Ihrer Bank wieder entfernt.
Sie können es erneut versuchen und dabei auf die korrekten Kartendaten achten, oder eine andere Zahlungsmethode wie PayPal verwenden.
Wenn das Geld nach einigen Tagen nicht auf Ihr Konto zurückgebucht wurde oder Sie vermuten, dass etwas anderes vorliegt, kontaktieren Sie bitte support@airca.st — wir finden gemeinsam heraus, was das Problem ist.